İade ve Değişim

İade Hakkı

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünleri koşulsuz iade edebilirsiniz.

Hijyen Ürünleri

Cildi doğrudan teması olan ürünler (ruj, fondöten, krem) ambalajı açılmış ise hijyen gerekçesiyle iade alınmaz. Test ürünleri için showroomlarımızı ziyaret edebilirsiniz.

İade İşlem Adımları

1) Hesabım → Siparişlerim sayfasından iade başlatın.
2) Sistem size bir iade kodu verecek. Bu kodu ürünle birlikte kargo etiketine ekleyin.
3) Anlaşmalı kargo şubesinden ücretsiz iade gönderimi yapın.
4) Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iadeniz onaylanır.

Para İadesi Süresi

Onaylanan iadeleriniz için ödeme yönteminize bağlı olarak banka kart geri ödemesi 5–14 iş günü içinde gerçekleşir.

Değişim

Beden veya renk farklılığı talepleriniz için iade prosedürünü uygulayıp yeni siparişinizi açabilirsiniz. Direkt değişim politikamız bulunmamaktadır.